Nomor WhatsApp Hangus? Jangan Panik, Akun Masih Bisa Diselamatkan

Harianjogja.com, JOGJA— Kehilangan akses ke nomor ponsel yang terhubung dengan akun WhatsApp sering menjadi mimpi buruk bagi banyak pengguna. Situasi ini biasanya terjadi ketika nomor sudah hangus, tidak diperpanjang, atau dinonaktifkan oleh operator sehingga tidak lagi dapat menerima kode verifikasi melalui SMS maupun panggilan telepon.

Kondisi tersebut kerap memicu kepanikan, terutama jika akun WhatsApp menyimpan banyak percakapan penting dengan keluarga, teman, maupun rekan kerja. Namun, pengguna tidak perlu terburu-buru membuat akun baru karena masih ada peluang untuk menyelamatkan akun lama beserta riwayat chat yang tersimpan.

Kunci utama proses penyelamatan akun adalah memastikan masih ada perangkat lain yang terhubung dengan akun WhatsApp tersebut.

Cek Perangkat yang Masih Terhubung

Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memeriksa apakah akun WhatsApp masih aktif di perangkat lain.

Perangkat tersebut bisa berupa WhatsApp Web di laptop, aplikasi WhatsApp Desktop, tablet, atau ponsel lama yang masih terhubung ke akun yang sama.

Jika salah satu perangkat tersebut masih dapat mengakses akun WhatsApp, pengguna memiliki kesempatan untuk mengamankan akun tanpa harus menerima kode verifikasi pada nomor yang sudah hangus.

Cadangkan Seluruh Riwayat Chat

Setelah berhasil masuk ke akun melalui perangkat yang masih aktif, segera lakukan pencadangan data.

Masuk ke menu Setelan > Chat > Cadangkan Chat, kemudian lakukan backup ke layanan penyimpanan cloud yang sesuai dengan perangkat yang digunakan.

Pengguna Android dapat mencadangkan data ke Google Drive, sedangkan pengguna iPhone dapat menggunakan iCloud.

Pencadangan ini penting untuk memastikan seluruh percakapan, foto, video, dan dokumen tetap tersimpan dengan aman apabila terjadi kendala selama proses perpindahan nomor.

Ganti Nomor WhatsApp

Setelah proses pencadangan selesai, siapkan nomor ponsel baru yang masih aktif.

Pastikan nomor tersebut belum digunakan pada akun WhatsApp lain. Selanjutnya buka menu Setelan > Akun > Ganti Nomor.

Masukkan nomor lama dan nomor baru sesuai petunjuk yang tersedia. WhatsApp kemudian akan mengirim kode verifikasi ke nomor baru untuk memastikan kepemilikan nomor tersebut.

Jika proses verifikasi berhasil, akun WhatsApp akan berpindah ke nomor baru tanpa menghapus data yang sudah ada.

WhatsApp juga akan memberikan opsi untuk memberitahukan perubahan nomor kepada kontak yang tersimpan.

Pulihkan Data dari Backup

Langkah terakhir adalah memulihkan data yang telah dicadangkan sebelumnya.

Pastikan perangkat yang digunakan sudah masuk ke akun Google atau Apple ID yang sama dengan akun saat melakukan backup.

Setelah memasang WhatsApp dan menyelesaikan proses verifikasi nomor baru, pilih opsi Pulihkan ketika aplikasi mendeteksi file cadangan.

Dalam beberapa menit, seluruh riwayat percakapan, foto, video, serta dokumen yang tersimpan akan kembali muncul di akun WhatsApp.

Jangan Tunggu Terlalu Lama

Semakin cepat proses ini dilakukan, semakin besar peluang akun dapat diselamatkan.

Jika nomor yang hangus sudah didaur ulang dan digunakan pihak lain, risiko kehilangan akses akun menjadi lebih besar. Karena itu, pengguna disarankan segera mengganti nomor WhatsApp begitu mengetahui nomor lama sudah tidak aktif.

Dengan memanfaatkan perangkat yang masih terhubung, mencadangkan data, mengganti nomor, dan memulihkan backup, akun WhatsApp yang terkunci akibat nomor hangus masih dapat diselamatkan tanpa kehilangan riwayat percakapan penting.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.