Advertisement
Diduga Hambat Upaya Konsumen Batalkan Langganan Prime, Amazon Digugat
Ilustrasi. - Freepik
Advertisement
Harianjogja.com, JAKARTA—Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) menggugat Amazon atas Penghambatan Upaya Konsumen untuk membatalkan langganan video streaming Amazon Prime.
BACA JUGA: Sengaja Naikkan Harga Tidak Wajar, Amazon dan Apple Digugat
Advertisement
Mengutip Bloomberg, Rabu (21/4/2023), FTC menggugat Amazon dengan tuduhan bahwa raksasa e-commerce tersebut menipu konsumen untuk mendaftar ke layanan keanggotaan prime dengan sengaja mempersulit pembatalan pembayaran.
Sebagaimana diketahui, pelanggan perlu membayar US$139 per tahun atau sekitar Rp2 juta untuk mendapatkan pengiriman gratis yang cepat, streaming video dan akses ke 100 juta lagu.
FTC menduga bahwa pembatalan keanggotaan Prime sulit ditemukan dan membutuhkan beberapa langkah, yakni perlu melalui lima halaman pada desktop atau enam halaman dari aplikasi seluler.
Menurutnya, taktik Amazon juga melanggar undang-undang perlindungan konsumen 2010, yang dirancang untuk melindungi pembeli online.
Amazon juga gagal memberikan informasi yang diminta oleh penyelidik dengan membutuhkan waktu lebih dari 18 bulan untuk menghasilkan materi yang diminta FTC.
Consumer Intelligence Research Partners juga mengatakan bahwa sekitar 167 juta pembeli Amazon memiliki keanggotaan Perdana pada Maret 2023 dan tidak berubah dari tahun sebelumnya.
“Amazon menipu dan menjebak orang untuk berlangganan berulang tanpa persetujuan mereka, tidak hanya membuat pengguna frustasi tetapi juga menghabiskan banyak uang,” kata Ketua FTC Lina Khan.
(sumber: Bisnis)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : Bisnis
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Dipasarkan Lebih Awal di Korea Selatan, Samsung Umumkan Dua Tipe Galaxy Tab S10 FE Series
Kaum Fomo, Ini Step by Step Cara Ubah Foto ke Ghibli
Tips Tenang Tinggalkan Mobil Listrik di Rumah Selama Mudik Lebaran
Jadwal KA Prameks Khusus Angkutan Lebaran
Advertisement
Netflix Kini Hadirkan Tayangan Film Kualitas HDR10+
Apple Umumkan iPhone 16 Akan Tersedia di Indonesia Mulai 11 April 2025
Rekomendasi Laptop Terbaik untuk Lebaran Kamu, Cek di MSI Ramadan Promotion!
Skype Ditutup Mei 2025, Pengguna Diminta Migrasi ke Microsoft Teams
Xiaomi Redmi A5 Dibanderol Rp1,1 Juta, Ini Spesifikasinya
Advertisement
WhatsApp akan Ada Fitur Foto Bergerak Mirip Live Photos
WhatsApp untuk Android Dikabarkan Bakal Dilengkapi 2 Fitur AI
Catat! Sabtu 29 Maret 2025 Ada Gerhana Matahari
Titik Lokasi SPKLU di Jogja, Surakarta, Semarang, hingga Surabaya
Meta Raup Untung dari Skema Bagi Hasil Model AI Llama
Advertisement
Tips Pilih Ban Mobil untuk Perjalanan Jarak Jauh
Berita Pilihan
Advertisement
Mumpung Libur Lebaran, Pemda Diminta Memaksimalkan Potensi Wisata di Daerahnya
Advertisement
Advertisement
Berita Populer
- Arus Balik di Kulonprogo Mulai Meningkat, Ini Rekayasa Lalu Lintas yang Diterapkan
- Simak Jadwal KRL Jogja Solo Selama Libur Lebaran, Berlaku hingga 13 April 2025
- Rute dan Jadwal Bus Trans Jogja ke Tempat-Tempat Wisata
- Khusus Libur Lebaran hingga 13 April 2025, Berikut Jadwal KRL Solo Jogja dari Stasiun Palur Sampai Tugu Jogja
- Hanya Khusus Libur Lebaran 2025, Berikut Jadwal KA Prameks Jogja-Kutoarjo PP
Advertisement
Advertisement
