Advertisement
Diduga Hambat Upaya Konsumen Batalkan Langganan Prime, Amazon Digugat
Ilustrasi. - Freepik
Advertisement
Harianjogja.com, JAKARTA—Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) menggugat Amazon atas Penghambatan Upaya Konsumen untuk membatalkan langganan video streaming Amazon Prime.
BACA JUGA: Sengaja Naikkan Harga Tidak Wajar, Amazon dan Apple Digugat
Advertisement
Mengutip Bloomberg, Rabu (21/4/2023), FTC menggugat Amazon dengan tuduhan bahwa raksasa e-commerce tersebut menipu konsumen untuk mendaftar ke layanan keanggotaan prime dengan sengaja mempersulit pembatalan pembayaran.
Sebagaimana diketahui, pelanggan perlu membayar US$139 per tahun atau sekitar Rp2 juta untuk mendapatkan pengiriman gratis yang cepat, streaming video dan akses ke 100 juta lagu.
FTC menduga bahwa pembatalan keanggotaan Prime sulit ditemukan dan membutuhkan beberapa langkah, yakni perlu melalui lima halaman pada desktop atau enam halaman dari aplikasi seluler.
Menurutnya, taktik Amazon juga melanggar undang-undang perlindungan konsumen 2010, yang dirancang untuk melindungi pembeli online.
Amazon juga gagal memberikan informasi yang diminta oleh penyelidik dengan membutuhkan waktu lebih dari 18 bulan untuk menghasilkan materi yang diminta FTC.
Consumer Intelligence Research Partners juga mengatakan bahwa sekitar 167 juta pembeli Amazon memiliki keanggotaan Perdana pada Maret 2023 dan tidak berubah dari tahun sebelumnya.
“Amazon menipu dan menjebak orang untuk berlangganan berulang tanpa persetujuan mereka, tidak hanya membuat pengguna frustasi tetapi juga menghabiskan banyak uang,” kata Ketua FTC Lina Khan.
(sumber: Bisnis)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : Bisnis
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Penyebab Pengguna iPhone Lebih Sering Kena SMS Penipuan
Mitsubishi Perkenalkan Generasi Terbaru Delica D:5 dan Delica Mini
Canva Luncurkan Creative OS, Revolusi Alur Kerja Kreatif dengan AI
Studi Nyatakan Baterai Mobil Listrik Tahan Lama!
Advertisement
Fitur Baru WhatsApp: Passkey Gantikan Kata Sandi Cadangan Chat
Oppo Kenalkan ColorOS16 dengan Basis Android 16
Samsung Internet PC Rilis! Bawa AI dan Sinkronisasi Data
WhatsApp Hadirkan Fitur Kelola Penyimpanan per Obrolan, Lebih Efisien
Penting! Pengguna X Wajib Daftar Ulang 2FA Sebelum 10 November 2025
Advertisement
Yandex Search AI, Cara Akses Mesin Pencari Cerdas Bertenaga LLM
BMW R18 Paus Terjual Rp2,2 Miliar di Lelang Amal
Subsidi Dicabut! Penjualan Mobil Listrik AS Anjlok 60 Persen
BYD Luncurkan Qin L DM-i, Jarak Tempuh 2.100 Km, Harga Rp216 Jutaan
Meta Luncurkan Ghost Post di Threads, Fitur Unggahan 24 Jam Pesaing X
Advertisement
Grokipedia v0.1, Ensiklopedia AI xAI Milik Elon Musk Tantang Wikipedia
Berita Pilihan
Advertisement
Impor Pakaian Bekas Ilegal Diduga Berasal dari Tiga Negara Ini
Advertisement
Wisata DEB Balkondes Karangrejo Borobudur Ditawarkan ke Eropa
Advertisement
Berita Populer
- Kasus Influenza di Jogja Naik, Wali Kota Imbau Warga Jaga Kesehatan
- Main Malam Ini, PSS Sleman Ubah Formasi Hadapi Persipura
- Pemkab Sleman Perkuat SDM Lewat Program Beasiswa Pendidikan
- Klinik Merah Putih Jadi Pembahasan di Jampusnas 2025 Sleman
- DIY Jadi Magnet Baru Klub Super League untuk Pemusatan Latihan
Advertisement
Advertisement
