Advertisement
Diduga Hambat Upaya Konsumen Batalkan Langganan Prime, Amazon Digugat
Ilustrasi. - Freepik
Advertisement
Harianjogja.com, JAKARTA—Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) menggugat Amazon atas Penghambatan Upaya Konsumen untuk membatalkan langganan video streaming Amazon Prime.
BACA JUGA: Sengaja Naikkan Harga Tidak Wajar, Amazon dan Apple Digugat
Advertisement
Mengutip Bloomberg, Rabu (21/4/2023), FTC menggugat Amazon dengan tuduhan bahwa raksasa e-commerce tersebut menipu konsumen untuk mendaftar ke layanan keanggotaan prime dengan sengaja mempersulit pembatalan pembayaran.
Sebagaimana diketahui, pelanggan perlu membayar US$139 per tahun atau sekitar Rp2 juta untuk mendapatkan pengiriman gratis yang cepat, streaming video dan akses ke 100 juta lagu.
FTC menduga bahwa pembatalan keanggotaan Prime sulit ditemukan dan membutuhkan beberapa langkah, yakni perlu melalui lima halaman pada desktop atau enam halaman dari aplikasi seluler.
Menurutnya, taktik Amazon juga melanggar undang-undang perlindungan konsumen 2010, yang dirancang untuk melindungi pembeli online.
Amazon juga gagal memberikan informasi yang diminta oleh penyelidik dengan membutuhkan waktu lebih dari 18 bulan untuk menghasilkan materi yang diminta FTC.
Consumer Intelligence Research Partners juga mengatakan bahwa sekitar 167 juta pembeli Amazon memiliki keanggotaan Perdana pada Maret 2023 dan tidak berubah dari tahun sebelumnya.
“Amazon menipu dan menjebak orang untuk berlangganan berulang tanpa persetujuan mereka, tidak hanya membuat pengguna frustasi tetapi juga menghabiskan banyak uang,” kata Ketua FTC Lina Khan.
(sumber: Bisnis)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : Bisnis
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
STNK Mobil Anda Bisa Kena Blokir, Ini Cara Mengeceknya
Fitur Satelit di iPhone Selamatkan Seorang Pendaki di Colorado
Infinix Luncurkan Ponsel Baru HOT 60i Bertarung di Pasar Rp1 Jutaan
Resmi, Google Veo 3 Hadir di Indonesia
Advertisement
Meta Siapkan Chatbot AI yang Memungkinkan Kirim Pesan Tanpa Diminta
Duh, Ratusan Ribu Rekening dan Nomor Seluler Terindikasi Judol
Xiaomi Redmi Pad 2 Meluncur, Harga Mulai Dibawah Rp2 Juta
Lagu di Spotify Kini Bisa Dibagikan dengan Audio ke Stories Instagram
Alami Sejumlah Masalah, Pengguna Xiaomi 12T Diminta Tak Update OS Hyper OS versi Terbaru
Advertisement
Doppl dari Google Labs, Aplikasi yang Dapat Penuhi Kebutuhan Fashion
Motorola Turunkan Harga Ponsel Baru Jadi Rp2,39 Juta
Nothing Phone 3 Resmi Diluncurkan, Ini Spesifikasi dan Harganya
Pabrik BYD di Brazil Mulai Produksi
Redmi Note 14 Turun Rp400.000, Cek Harga Smartphone Xiaomi Terbaru Juli 2025
Advertisement
Satu Akun Whatsapp Bisa untuk Dua Handphone
Berita Pilihan
Advertisement
Keberangkatan 29 Calon Pekerja Migran Ilegal Hendak ke Timur Tengah Digagalkan di Bandara Kertajati
Advertisement
Kampung Wisata Bisa Jadi Referensi Kunjungan Saat Liburan Sekolah
Advertisement
Berita Populer
- Jalur Afirmasi Bermasalah, Pemda DIY akan Evaluasi SPMB SMA-SMK
- Jadwal KRL Solo Jogja Hari Ini, Naik dari Stasiun Palur sampai Stasiun Tugu Jogja, Sabtu 5 Juli 2025
- Jadwal SIM Keliling di Gunungkidul Hari Ini, Sabtu 5 Juli 2025, Cek Lokasinya di Sini
- Jadwal KRL Jogja-Solo Hari Ini dari Stasiun Tugu Jogja sampai Stasiun Palur, Sabtu 5 Juli 2025
- Jadwal SIM Keliling di Kulonprogo Hari Ini, Sabtu 5 Juli 2025
Advertisement
Advertisement
