WhatsApp Latih UMKM Jogja untuk Perkuat Bisnis Digital

Harianjogja.com, JOGJA—WhatsApp bersama UKMINDONESIA.ID meluncurkan program pelatihan di tiga kota untuk membantu pelaku UMKM memperkuat ketahanan usaha melalui pemanfaatan teknologi digital, Rabu (19/11/2025).

Pelatihan bagi UMKM ini diberikan di tengah dinamika ekonomi yang bergerak cepat, inisiatif ini bertujuan membekali pelaku usaha kecil dengan keterampilan digital agar mampu beradaptasi, bersaing, dan tumbuh.

Sesi perdana yang diikuti 70 pelaku UMKM digelar di Jogja sebelum berlanjut ke Surabaya dan Jakarta. Pelatihan tatap muka ini menyasar berbagai segmen, mulai pedagang pasar tradisional hingga pelaku usaha mikro, untuk mendorong pemanfaatan perangkat digital dalam menghadapi tantangan seperti meningkatnya persaingan, risiko bencana, hingga tekanan ekonomi.

Dalam sesi tersebut, peserta mempelajari penanganan situasi krusial dalam bisnis serta penggunaan alat digital, terutama aplikasi WhatsApp Business, guna membangun koneksi dengan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan memperluas usaha.

Peserta juga dibimbing membuat profil profesional di WhatsApp Business agar usaha mereka lebih mudah dikenali dan pelanggan merasa lebih percaya saat berinteraksi.

WhatsApp Business dinilai memberikan kemudahan bagi UMKM untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan, membangun kepercayaan, serta memperluas operasional bisnis melalui ponsel.

Fitur seperti Katalog Produk, Balasan Cepat, Pembaruan Status, Pesan Tidak di Tempat, hingga Iklan yang Mengarahkan ke WhatsApp dinilai membantu pelaku usaha memberikan layanan cepat, efisien, dan personal.

Di Jogja, peserta turut mempelajari materi keamanan digital, mulai aktivasi verifikasi dua langkah, imbauan agar tidak membagikan kode verifikasi, hingga cara memblokir atau melaporkan nomor mencurigakan.

Veronica Ambar Ismuwardani, Kepala Dinas Perdagangan Kota Jogja mengatakan inisiatif ini merupakan langkah penting untuk membantu UMKM beradaptasi dan berkembang di tengah berbagai tantangan yang dihadapi saat ini.

"Kami berterima kasih atas dukungan Meta melalui WhatsApp dalam membantu UMKM di Jogja untuk go digital," katanya melalui keterangan persnya.

Adapun Policy Program Manager Meta Indonesia Dessy Septiane Sukendar mengatakan bahwa WhatsApp tetap berkomitmen mendukung kemajuan UMKM di Indonesia melalui berbagai pelatihan dan inisiatif literasi digital.

"Dengan dukungan ini, para pelaku usaha tidak hanya dapat bertahan menghadapi tantangan, tetapi juga mempercepat pertumbuhan di era digital,” kata Dessy.

Dewi Meisari Haryanti, Founder UKMINDONESIA.ID & Penulis Utama Buku Saku UMKM mengatakan pelanggan di Indonesia ada di WhatsApp. Karena itu, sangat penting bagi pelaku usaha mengintegrasikan WhatsApp Business ke strategi komunikasi harian dengan menyusun pesan promosi bermanfaat.

"Memanfaatkan katalog produk secara kreatif, serta menghadirkan penawaran solusi dan promosi menarik,” ujar Dewi.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.