Claude Sempat Error 2 Jam 46 Menit, Ini Kondisi Layanannya Sekarang

Harianjogja.com, JOGJA— Pengguna Claude AI sempat mengalami gangguan selama 2 jam 46 menit pada Senin (24/8/2026). Gangguan yang dikonfirmasi Anthropic itu memengaruhi sejumlah model, termasuk Claude Opus 5 dan Fable 5, sebelum layanan kembali beroperasi normal.

Berdasarkan catatan status resmi Anthropic, insiden berlangsung mulai 04.50 UTC hingga 07.36 UTC. Setelah proses pemulihan selesai, status layanan Claude kembali menjadi All Systems Operational.

Gangguan ini terjadi ketika Claude menjadi salah satu layanan AI yang digunakan untuk berbagai kebutuhan, mulai dari percakapan hingga pekerjaan pengembangan perangkat lunak. Laporan gangguan pengguna juga sempat bermunculan melalui layanan pemantau Downdetector.

Model Claude yang Sempat Mengalami Error

Pada tahap awal gangguan, Anthropic menyatakan sedang menyelidiki peningkatan error pada permintaan ke sejumlah model Claude. Model yang disebut terdampak antara lain Claude Mythos 5, Claude Fable 5, Claude Opus 5, dan Claude Opus 4.8.

Dalam perkembangan berikutnya, Anthropic menyatakan tingkat error pada Opus 5 dan Fable 5 mulai stabil. Perusahaan kemudian melanjutkan proses pemulihan untuk memastikan tingkat keberhasilan permintaan pada model yang terdampak kembali normal.

Catatan status resmi Anthropic akhirnya menyatakan insiden telah resolved. Namun, perusahaan belum memberikan penjelasan publik mengenai penyebab teknis gangguan tersebut.

Gangguan pada 24 Agustus juga bukan satu-satunya insiden yang tercatat dalam beberapa pekan terakhir. Riwayat status Anthropic menunjukkan gangguan atau penurunan performa pada beberapa model dan layanan pada 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, dan 20 Agustus, dengan tingkat dampak yang berbeda-beda.

Claude Sudah Bisa Digunakan Kembali

Bagi pengguna yang sempat mengalami kesulitan mengakses Claude pada Senin, kondisi layanan telah kembali normal. Pada saat pengecekan, halaman status resmi Anthropic menunjukkan layanan utama Claude berada dalam kondisi operasional.

Layanan yang tercatat beroperasi mencakup claude.ai, Claude Console, Claude API, Claude Code, dan Claude Cowork. Anthropic juga mencatat tingkat uptime 90 hari sekitar 99,33% untuk claude.ai.

Pengguna yang masih menemukan error setelah status global kembali normal dapat mengalami persoalan yang berkaitan dengan sesi atau koneksi lokal. Sementara itu, status layanan secara keseluruhan menunjukkan gangguan utama telah berakhir.

Harga Claude Pro di Indonesia

Gangguan layanan juga menjadi perhatian bagi pengguna yang mengandalkan Claude sebagai alat kerja. Bagi pengguna Indonesia yang mempertimbangkan berlangganan, harga yang tercantum di App Store Indonesia dalam materi sumber adalah Rp349.000 per bulan untuk Claude Pro.

Pilihan tahunan tercatat Rp3.999.000. Sementara itu, paket Claude Max 5x dan Max 20x masing-masing tercantum Rp1.999.000 dan Rp3.999.000 per bulan.

Di situs resmi Anthropic, harga dasar Claude Pro tercantum US$20 per bulan untuk pembayaran bulanan. Anthropic juga menyebut harga dapat ditampilkan dalam mata uang lokal di wilayah yang mendukung, sehingga nominal yang muncul kepada pengguna dapat berbeda berdasarkan kanal pembelian dan pajak.

Sebagai pembanding, kurs transaksi Bank Indonesia pada 24 Agustus 2026 berada di kisaran Rp17.616-Rp17.794 per dolar AS. Dengan kisaran tersebut, US$20 setara sekitar Rp352.000-Rp356.000, sehingga nilainya cukup dekat dengan harga Rp349.000 yang tercantum di App Store Indonesia.

Claude dan ChatGPT Punya Fokus Berbeda

Claude dan ChatGPT sama-sama merupakan chatbot AI serbaguna. Perbedaan yang lebih terasa bagi pengguna berada pada ekosistem fitur serta jenis pekerjaan yang ingin diselesaikan.

Claude memiliki integrasi yang dekat dengan pekerjaan pengembangan perangkat lunak. Paket Pro mencakup Claude Code dan Claude Cowork, serta memberikan akses ke fitur seperti Research, lebih banyak model, dan penggunaan yang lebih besar.

Claude juga menyediakan Projects, konektor seperti Slack dan Google Workspace, serta kemampuan menggunakan konteks atau alat melalui konektor remote MCP.

Di sisi lain, ChatGPT Plus dibanderol US$20 per bulan dan menyediakan akses ke berbagai kemampuan, termasuk model dengan kemampuan penalaran tingkat lanjut, percakapan suara, pembuatan gambar, unggahan dan analisis file, Deep Research, serta pembuatan dan penggunaan GPT khusus.

Perbedaan tersebut membuat pilihan antara Claude dan ChatGPT tidak semata-mata berkaitan dengan pertanyaan mengenai AI mana yang lebih pintar. Claude lebih dekat dengan kebutuhan pengguna yang banyak bekerja dengan coding, dokumen, proyek, dan workflow berbasis agen, sedangkan ChatGPT memiliki ekosistem yang lebih luas untuk percakapan, riset, gambar, file, suara, dan GPT kustom.

Pilihan Paket Claude Sesuai Kebutuhan

Pengguna yang hanya sesekali membutuhkan AI sebenarnya dapat menggunakan paket gratis. Anthropic mencantumkan sejumlah fitur dalam paket tersebut, termasuk akses melalui web, iOS, Android, dan desktop, pencarian web, pembuatan kode, visualisasi data, pembuatan file, eksekusi kode, serta extended thinking dengan batas penggunaan tertentu.

Untuk pengguna yang lebih rutin, Claude Pro menawarkan penggunaan yang lebih besar dibandingkan paket gratis. Paket ini juga mencakup Claude Code, Claude Cowork, akses Research, Projects, serta akses ke lebih banyak model.

Materi sumber menyebut Claude Pro memberikan setidaknya lima kali penggunaan per sesi dibandingkan layanan gratis, akses prioritas ketika trafik tinggi, fitur baru lebih awal, Claude Code, dan Cowork.

Sementara itu, Claude Max 5x dan Max 20x ditujukan bagi pengguna dengan kebutuhan yang jauh lebih intensif. Anthropic menjelaskan bahwa paket Max menyediakan pilihan penggunaan 5x atau 20x dibandingkan Pro dalam setiap sesi lima jam, disertai batas output yang lebih tinggi dan prioritas ketika trafik tinggi.

Gangguan Claude Jadi Pengingat bagi Pengguna AI

Gangguan pada 24 Agustus menunjukkan bahwa layanan AI yang digunakan untuk pekerjaan sehari-hari maupun kebutuhan profesional tetap bergantung pada infrastruktur cloud dan layanan model di belakangnya.

Bagi pengguna yang menjadikan AI sebagai bagian dari pekerjaan utama, ketersediaan alternatif dapat menjadi pertimbangan ketika sebuah platform mengalami gangguan. Claude dan ChatGPT memiliki ekosistem berbeda sehingga pengguna dapat menyesuaikan pilihan dengan kebutuhan pekerjaan masing-masing.

Untuk Claude sendiri, gangguan 24 Agustus telah dinyatakan selesai oleh Anthropic. Pada pengecekan terakhir, layanan utama perusahaan kembali menunjukkan status operasional.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.