Advertisement
Ditagih Kompensasi karena Terus Bermasalah, Ini Jawaban Indihome
Logo Indihome - Twitter.com
Advertisement
Harianjogja.com, SOLO - Tagar Indihome menjadi trending topic di Twitter sejak Minggu (19/9/2021) malam. Netizen terus mencutikan keluhan mereka terhadap Indihome yang hingga hari ini jaringannya masih bermasalah.
Banyak yang mempertanyakan soal tanggung jawab perusahaan penyedia jasa internet tersebut dan menanyakan adanya kompensasi atau pemotongan tagihan internet kepada Indihome.
Menanggapi hal tersebut, Indihome pun memberikan penjelasan melalui akun Twitter resmi mereka, @IndiHomecare.
Indihome mengaku terus melakukan perbaikan hingga jaringan internet yang terputus, dapat segera digunakan kembali. Indihome bakal memberikan kepada pelanggan yang mengalami gangguan internet selama tiga hari berturut-turut.
"Lalu untuk kompensasi akan diberikan apabila pemeliharaan jaringan terjadi lebih dari 3x24 jam,” cuit akun @IndiHomecare pada Senin (20/9/2021).
Sama seperti yang tertulis di situs indihome.co.id, pelanggan berhak mendapatakan kompensasi jika pelayanan internet tak terpenuhi.
"Mendapatkan kompensasi sesuai ketentuan Telkom jika jaminan tingkat layanan (Service Level Guarantee) layanan IndiHome tidak terpenuhi atau terbukti ada kesalahan pada tagihan,"
Indihome akan menyesuaikan kompensasi dengan kendala yang dialami.
"Terkait dengan kompensasi ini disesuaikan dengan keluhan dan kebijakan perusahaan kami ya Kak," tulis @IndiHomecare membalas salah satu cuitan netizen.
Selain itu, Indihome memastikan bahwa jaringan internet yang sempat mengalami gangguan sudah berangsur membaik.
"Layanan IndiHome sudah berangsur pulih. Saat ini kami berupaya secepatnya melakukan perbaikan layanan IndiHome agar dapat berfungsi normal,"
Gangguan internet yang dialami oleh beberapa pelanggan disebabkan adanya gangguan kabel laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan pada Minggu (19/9/2021) sore.
BACA JUGA: Kementerian BUMN Bersama Telkom Bagikan 1000 Paket Sembako Murah di Batulicin
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : JIBI/Bisnis.com
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Bagnaia Tetap Mau Ikut Balapan Meski Sulit Berjalan
Jelang Peluncuran Satria I, Kemenkominfo Akan Tinjau Satelit Mitigasi
Daihatsu Luncurkan Penyegaran New Terios, Kini Lebih Sproty Adventure
5 Langkah Kirim Foto Whatsapp Antiburik, Begini Caranya
Advertisement
Hyundai akan Rilis Ioniq 5 Batik, Ini Sebabnya
Hore, Whatsapp Merancang Penggunaan Username untuk Mengganti Nomor Ponsel
Arbi Aditama Siap Berlaga di JuniorGP Jerez
Absen 20 Tahun, VW Bakal Luncurkan Minibus Listrik Tahun Depan
SmartAI Shop, Bantu Ritel Hadapi Tren Belanja Masa Depan
Advertisement
2025, Toyota akan Mulai Produksi Kendaraan Listrik di Amerika Serikat
Windows 11 Hadirkan Aplikasi Paint Dark Mode
Ini Bengkel yang Menangani Pesawat Raksasa A380 di Indonesia
Akhir Tahun Ini, Dukungan Asisten Virtual Cortana di Windows Ditutup
Deretan Ponsel yang Tidak Bisa Gunakan WhatsApp Mulai 31 Mei 2023
Advertisement
Perawatan Mudah, Ini Tips Elsapek Panjang Usia
Berita Pilihan
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Berita Populer
- Kasus Pembunuhan Pengusaha Morgan Onggowijoyo, Terdakwa Bantah Merencanakan
- Diajak Pergi Tanpa Pamit, Seorang Anak di Kulonprogo Diduga Diperkosa
- Pikap Hantam Pembatas Jalan di Ring Road Selatan Bantul, Sopir Meninggal Dunia
- Pelantikan PJ Lurah Ngloro Gunungkidul Tunggu Restu Bupati
- Iduladha Masih 3 Minggu Lagi, Harga Sapi di Bantul Sudah Naik Jutaan Rupiah
Advertisement
Advertisement
