Advertisement
Ditagih Kompensasi karena Terus Bermasalah, Ini Jawaban Indihome
Logo Indihome - Twitter.com
Advertisement
Harianjogja.com, SOLO - Tagar Indihome menjadi trending topic di Twitter sejak Minggu (19/9/2021) malam. Netizen terus mencutikan keluhan mereka terhadap Indihome yang hingga hari ini jaringannya masih bermasalah.
Banyak yang mempertanyakan soal tanggung jawab perusahaan penyedia jasa internet tersebut dan menanyakan adanya kompensasi atau pemotongan tagihan internet kepada Indihome.
Advertisement
Menanggapi hal tersebut, Indihome pun memberikan penjelasan melalui akun Twitter resmi mereka, @IndiHomecare.
Indihome mengaku terus melakukan perbaikan hingga jaringan internet yang terputus, dapat segera digunakan kembali. Indihome bakal memberikan kepada pelanggan yang mengalami gangguan internet selama tiga hari berturut-turut.
"Lalu untuk kompensasi akan diberikan apabila pemeliharaan jaringan terjadi lebih dari 3x24 jam,” cuit akun @IndiHomecare pada Senin (20/9/2021).
Sama seperti yang tertulis di situs indihome.co.id, pelanggan berhak mendapatakan kompensasi jika pelayanan internet tak terpenuhi.
"Mendapatkan kompensasi sesuai ketentuan Telkom jika jaminan tingkat layanan (Service Level Guarantee) layanan IndiHome tidak terpenuhi atau terbukti ada kesalahan pada tagihan,"
Indihome akan menyesuaikan kompensasi dengan kendala yang dialami.
"Terkait dengan kompensasi ini disesuaikan dengan keluhan dan kebijakan perusahaan kami ya Kak," tulis @IndiHomecare membalas salah satu cuitan netizen.
Selain itu, Indihome memastikan bahwa jaringan internet yang sempat mengalami gangguan sudah berangsur membaik.
"Layanan IndiHome sudah berangsur pulih. Saat ini kami berupaya secepatnya melakukan perbaikan layanan IndiHome agar dapat berfungsi normal,"
Gangguan internet yang dialami oleh beberapa pelanggan disebabkan adanya gangguan kabel laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan pada Minggu (19/9/2021) sore.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : JIBI/Bisnis.com
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Ransumware Clop Akui Telah Membobol Data 66 Perusahaan
Pasar Otomotif Indonesia 2024 Diramaikan Belasan Mobil Listrik Baru, Ini Daftarnya
Luncurkan Generasi Ketiga, AEROX ALPHA Siap Dobrak Market Sport Scooter Indonesia
Tips Aman Berkendara saat Liburan ala Honda Istimewa Jogja
Advertisement
Skuter Premium Stylish Semakin Menarik, Tawarkan Fitur Canggih
Motor Matik Ini Enteng Buat Nanjak, bahkan Bisa Tambah Speed
Samsung Kembangkan Headset XR bersama Google, Diluncurkan Tahun Depan
Jelang Libur Akhir Tahun, WhatsApp Tingkatkan Fitur Panggilan
Toyota Akan Rilis Hilux Rangga di Awal 2025, Segini Kisaran Harganya
Advertisement
Keuntungan Beli Motor Akhir Tahun, Promo Melimpah dan Full Hadiah
Evolusi Motor Matik Bertenaga Besar Ini Keren, Bikin Orang Kepincut
Pemerintah Siapkan Studi untuk Mengukur Kesiapan Masyarakat Adopsi AI
Sepeda Motor Desain Retro Banyak, Tapi Mana yang Paling Cocok?
Cukup Dimodif Tipis-tipis, Yamaha Fazzio Sudah Tambah Keren, Begini Penampakannya
Advertisement
Berita Pilihan
Advertisement
Persilakan Hasto PDIP Menyangkal Terlibat Kasus Harun Masiku, Penyidik KPK Tetap Siapkan Bukti
Advertisement
Liburan, Berikut Perbandingan Harga Tiket Pesawat Garuda, Super Airjet, dan Citilink
Advertisement
Berita Populer
- Jadwal Terbaru KRL Solo-Jogja Senin 30 Desember 2024: Berangkat dari Stasiun Palur, Jebres, Stasiun Balapan dan Purwosari
- Jadwal Terbaru Kereta Bandara Xpress Senin 30 Desember 2024, Berangkat dari Stasiun Tugu, Wates dan YIA
- Terbaru Jadwal Kereta Bandara Senin 30 Desember 2024, Berangkat dari Stasiun Tugu dan YIA
- Jadwal Terbaru Kereta Api Prameks Jurusan Jogja-Kutoarjo Senin 30 Desember 2024
- Jadwal dan Tarif Tiket Bus Damri Titik Nol Malioboro Jogja ke Pantai Baron Gunungkidul Senin 30 Desember 2024
Advertisement
Advertisement
