Advertisement
Ditagih Kompensasi karena Terus Bermasalah, Ini Jawaban Indihome
Logo Indihome - Twitter.com
Advertisement
Harianjogja.com, SOLO - Tagar Indihome menjadi trending topic di Twitter sejak Minggu (19/9/2021) malam. Netizen terus mencutikan keluhan mereka terhadap Indihome yang hingga hari ini jaringannya masih bermasalah.
Banyak yang mempertanyakan soal tanggung jawab perusahaan penyedia jasa internet tersebut dan menanyakan adanya kompensasi atau pemotongan tagihan internet kepada Indihome.
Advertisement
Menanggapi hal tersebut, Indihome pun memberikan penjelasan melalui akun Twitter resmi mereka, @IndiHomecare.
Indihome mengaku terus melakukan perbaikan hingga jaringan internet yang terputus, dapat segera digunakan kembali. Indihome bakal memberikan kepada pelanggan yang mengalami gangguan internet selama tiga hari berturut-turut.
"Lalu untuk kompensasi akan diberikan apabila pemeliharaan jaringan terjadi lebih dari 3x24 jam,” cuit akun @IndiHomecare pada Senin (20/9/2021).
Sama seperti yang tertulis di situs indihome.co.id, pelanggan berhak mendapatakan kompensasi jika pelayanan internet tak terpenuhi.
"Mendapatkan kompensasi sesuai ketentuan Telkom jika jaminan tingkat layanan (Service Level Guarantee) layanan IndiHome tidak terpenuhi atau terbukti ada kesalahan pada tagihan,"
Indihome akan menyesuaikan kompensasi dengan kendala yang dialami.
"Terkait dengan kompensasi ini disesuaikan dengan keluhan dan kebijakan perusahaan kami ya Kak," tulis @IndiHomecare membalas salah satu cuitan netizen.
Selain itu, Indihome memastikan bahwa jaringan internet yang sempat mengalami gangguan sudah berangsur membaik.
"Layanan IndiHome sudah berangsur pulih. Saat ini kami berupaya secepatnya melakukan perbaikan layanan IndiHome agar dapat berfungsi normal,"
Gangguan internet yang dialami oleh beberapa pelanggan disebabkan adanya gangguan kabel laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan pada Minggu (19/9/2021) sore.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : JIBI/Bisnis.com
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Sharp Siap Rilis Mobil EV Kolaborasi dengan Foxconn pada 2027
Vietnam Larang Motor Bensin, Penjualan Motor Listrik Melejit
Lewatkan iPhone 19, Apple Langsung Melompat ke iPhone 20 di 2027
POCO F8 Pro dan F8 Ultra Bawa Baterai Lebih Kecil dari Versi Tiongkok
Advertisement
Produsen Otomotif AS Desak Pembatalan Tarif Robot Pabrik
Microsoft Siapkan Konsol Next-Gen Sangat Canggih dan Mahal
Xiaomi Luncurkan Redmi K90 Pro Max, Ini Spek dan Harganya di China
BYD Atto 2 DM-i Dikabarkan Mulai Dikirim ke Eropa Awal 2026
Jurnalis di Jogja Dibekali Workshop Artificial Intelligence
Advertisement
4 Platform Jual Beli Tokenized Stock, Bisa Trading 24 Jam
5 Platform Trading Leverage Crypto Indonesia
BYD dan Honor Kolaborasi Bangun Ekosistem Antarmobil dan Ponsel
Windows 10 Berakhir 14 Oktober 2025, Ini Cara Upgrade ke Windows 11
5 Aplikasi Android yang Bikin HP Lemot dan Cara Membersihkannya
Advertisement
Penjualan iPhone 17 Series Tumbuh 14 Persen di AS dan China
Berita Pilihan
Advertisement
Seorang Penumpang Meninggal Dunia di Bandara Soekarno-Hatta
Advertisement
Desa Wisata Adat Osing Kemiren Banyuwangi Masuk Jaringan Terbaik Dunia
Advertisement
Berita Populer
- Hasto Wardoyo Fokus Cegah Angka Stunting Baru
- Bayi Laki-laki Hidup Ditemukan dalam Kardus di Ngemplak Sleman
- Jemparingan Peserta Terbanyak di Alun-alun Wates Catat Rekor Muri
- Jelang Relokasi Pedagang, Dishub Jelaskan Alur Parkir Pasar Godean
- Petugas Sita Ratusan Batang Rokok Ilegal di Pandak dan Imogiri
Advertisement
Advertisement
