Advertisement
Ditagih Kompensasi karena Terus Bermasalah, Ini Jawaban Indihome
Logo Indihome - Twitter.com
Advertisement
Harianjogja.com, SOLO - Tagar Indihome menjadi trending topic di Twitter sejak Minggu (19/9/2021) malam. Netizen terus mencutikan keluhan mereka terhadap Indihome yang hingga hari ini jaringannya masih bermasalah.
Banyak yang mempertanyakan soal tanggung jawab perusahaan penyedia jasa internet tersebut dan menanyakan adanya kompensasi atau pemotongan tagihan internet kepada Indihome.
Advertisement
Menanggapi hal tersebut, Indihome pun memberikan penjelasan melalui akun Twitter resmi mereka, @IndiHomecare.
Indihome mengaku terus melakukan perbaikan hingga jaringan internet yang terputus, dapat segera digunakan kembali. Indihome bakal memberikan kepada pelanggan yang mengalami gangguan internet selama tiga hari berturut-turut.
"Lalu untuk kompensasi akan diberikan apabila pemeliharaan jaringan terjadi lebih dari 3x24 jam,” cuit akun @IndiHomecare pada Senin (20/9/2021).
Sama seperti yang tertulis di situs indihome.co.id, pelanggan berhak mendapatakan kompensasi jika pelayanan internet tak terpenuhi.
"Mendapatkan kompensasi sesuai ketentuan Telkom jika jaminan tingkat layanan (Service Level Guarantee) layanan IndiHome tidak terpenuhi atau terbukti ada kesalahan pada tagihan,"
Indihome akan menyesuaikan kompensasi dengan kendala yang dialami.
"Terkait dengan kompensasi ini disesuaikan dengan keluhan dan kebijakan perusahaan kami ya Kak," tulis @IndiHomecare membalas salah satu cuitan netizen.
Selain itu, Indihome memastikan bahwa jaringan internet yang sempat mengalami gangguan sudah berangsur membaik.
"Layanan IndiHome sudah berangsur pulih. Saat ini kami berupaya secepatnya melakukan perbaikan layanan IndiHome agar dapat berfungsi normal,"
Gangguan internet yang dialami oleh beberapa pelanggan disebabkan adanya gangguan kabel laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan pada Minggu (19/9/2021) sore.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : JIBI/Bisnis.com
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Usai Mandalika, Pebalap Binaan Astra Honda Langsung Bidik Podium di IATC Motegi Jepang
Hanya Merilis Versi Plus dan Ultra, Samsung Dikabarkan Bakal Hilangkan Galaxy S26
Panggilan Video di Whatsapp Kini Ada Filternya
Whatsapp Hadirkan 2 Fitur Baru, Filter dan Latar Panggilan Video
Advertisement
Realme Hadirkan 13 Pro 5G Series, Ini Spesifikasi dan Harganya
Dukung Talenta Digital Melalui Pendayagunaan AI, Nvidia Hadirkan GeForce RTX AI PC
Samsung Galaxy S24 FE Dirilis, Ini Daftar Fitur-Fitur Khusus untuk Bikin Konten
Berburu Harta Karun dalam Deretan Mobil Bekas di Jogja
Advertisement
11 Juta Perangkat Android Terkena Malware Necro, Susah Dideteksi
NMax Turbo Terbukti Sukses Libas Habis Tanjakan Curam Selo dan Guci
Bumi Punya 2 Bulan Mulai Hari Ini 29 September 2024
Story Instagram Bakal Dihapus Permanen, Ini Cara Mengatasinya
Story Instagram Tidak Bisa Diakses, Ini Cara Mengantisipasinya
Advertisement
Hadirkan Sensasi MotoGP, AHM Luncurkan Motor Supersport CBR1000RR-R Fireblade Terbaru
Berita Pilihan
Advertisement
Jokowi Minta TNI Kawal Transisi Pemerintahan dan Pilkada Serentak 2024
Advertisement
Advertisement
Berita Populer
- Usai Bongkar Bangunan Semi Permanen di Area Bong Suwung Jogja, Ini yang Akan Dilakukan PT KAI
- Peredaran Jamu yang Mengandung Bahan Kimia Meningkat di DIY
- Cabup/Cawabup Batal Hadiri Sosialisasi Pilkada di Gunungkidul Night Carnival
- Ada Lowongan PPPK di Kabupaten Sleman, Segini Besaran Gaji yang Diterima Tiap Bulannya
- Terkait Kabinet Prabowo-Gibran, Ini Tanggapan Ketua Umum Pimpinan Pusat Muhammadiyah Haedar Nashir
Advertisement
Advertisement
