Advertisement
Ditagih Kompensasi karena Terus Bermasalah, Ini Jawaban Indihome
Logo Indihome - Twitter.com
Advertisement
Harianjogja.com, SOLO - Tagar Indihome menjadi trending topic di Twitter sejak Minggu (19/9/2021) malam. Netizen terus mencutikan keluhan mereka terhadap Indihome yang hingga hari ini jaringannya masih bermasalah.
Banyak yang mempertanyakan soal tanggung jawab perusahaan penyedia jasa internet tersebut dan menanyakan adanya kompensasi atau pemotongan tagihan internet kepada Indihome.
Advertisement
Menanggapi hal tersebut, Indihome pun memberikan penjelasan melalui akun Twitter resmi mereka, @IndiHomecare.
Indihome mengaku terus melakukan perbaikan hingga jaringan internet yang terputus, dapat segera digunakan kembali. Indihome bakal memberikan kepada pelanggan yang mengalami gangguan internet selama tiga hari berturut-turut.
"Lalu untuk kompensasi akan diberikan apabila pemeliharaan jaringan terjadi lebih dari 3x24 jam,” cuit akun @IndiHomecare pada Senin (20/9/2021).
Sama seperti yang tertulis di situs indihome.co.id, pelanggan berhak mendapatakan kompensasi jika pelayanan internet tak terpenuhi.
"Mendapatkan kompensasi sesuai ketentuan Telkom jika jaminan tingkat layanan (Service Level Guarantee) layanan IndiHome tidak terpenuhi atau terbukti ada kesalahan pada tagihan,"
Indihome akan menyesuaikan kompensasi dengan kendala yang dialami.
"Terkait dengan kompensasi ini disesuaikan dengan keluhan dan kebijakan perusahaan kami ya Kak," tulis @IndiHomecare membalas salah satu cuitan netizen.
Selain itu, Indihome memastikan bahwa jaringan internet yang sempat mengalami gangguan sudah berangsur membaik.
"Layanan IndiHome sudah berangsur pulih. Saat ini kami berupaya secepatnya melakukan perbaikan layanan IndiHome agar dapat berfungsi normal,"
Gangguan internet yang dialami oleh beberapa pelanggan disebabkan adanya gangguan kabel laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan pada Minggu (19/9/2021) sore.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : JIBI/Bisnis.com
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
2026, Hyundai Luncurkan Ioniq 2 dengan Harga Terjangkau
Galaxy Z Fold7 Tidak Dilengkapi S Pen, Begini Penjelsan Samsung
Samsung Luncurkan Ponsel Lipat Galaxy Z Fold7 di Indonesia, Ini Daftar Harganya
Samsung Kenalkan Jam Pintar Galaxy Watch8 Series, Berikut Spesifikasinya
Advertisement
Cek Spesifikasi Samsung Galaxy Z Flip7 dan Flip7 FE yang Baru Dikenalkan
Lakukan Bullying di Tennessee, AS, SIM Pelaku Bakal Dicabut Selama Setahun
Pasar Otomotif pada Semester Kedua 2025 Diprediksi Semakin Terjal
Z Fold 7, Ponsel Premium Baru Andalan dari Samsung
Advertisement
Imbas Kebijakan Tarif Trum, Penjualan Mercedes-Benz Turun
Penjualan Mobil Sepanjang Smester Pertama 2025 Menurun, Ini Kata Daihatsu
Xiaomi Pastikan Hubungannya dengan Leica Kian Mesra
Tahun Depan, Nissan Mulai Ekspor Mobil Listrik Hasil Produksi di China
Mobil Listrik Honda Prologue Mulai Diperhitungkan di AS
Advertisement
Ini Dia Mobil Terlaris Sepanjang Januari-Juni 2025, Toyota dan Daihatsu Masih Memimpin
Berita Pilihan
Advertisement
Polda Metro Jaya Ambil Alih Kasus Kematian Diplomat Kemlu Asal Jogja
Advertisement
Begini Cara Masuk Gratis ke Candi Borobudur, Prambanan dan Ratu Boko Khusus Bulan Juli 2025
Advertisement
Berita Populer
- Jadwal Bus Sinar Jaya dari Malioboro Jogja ke Pantai Parangtritis Bantul dan Pantai Baron Gunungkidul, Kamis 10 Juli 2025
- Top Ten News Harianjogja.com, Kamis 10 Juli 2025: Pembebasan Lahan Tol Solo-Jogja-YIA Sampai Gibran Siap Ditempatkan di Papua
- Kalender Event di Jogja, Kamis 10 Juli 2025
- Rencana Terminal Giwangan Jogja jadi Parkir Bus Wisata, Begini Tanggapan dari UPT
- Tampil Gemilang Musim Lalu, PSS Sleman Boyong Kiper Muda Muhammad Fahri dari Malut United
Advertisement
Advertisement
