Discord Ngaku Bug, 8.000 Akun Diblokir Gegara Gambar Catur

Harianjogja.com, JOGJA—Platform komunikasi populer Discord mengakui adanya bug pada sistem moderasi yang menyebabkan sekitar 8.000 akun diblokir tanpa sengaja selama beberapa bulan terakhir. Masalah ini mencuat setelah seorang pengguna X dengan akun tallcowyt mengungkap dugaan celah pada sistem moderasi berbasis kecerdasan buatan (AI) milik Discord. Bagi masyarakat awam yang mungkin menggunakan Discord untuk berkomunikasi dengan teman atau komunitas gaming, kabar ini tentu mengkhawatirkan karena menunjukkan bahwa sistem otomatis pun bisa melakukan kesalahan yang berdampak serius pada pengguna.

Menurut posting tersebut, sistem AI Discord salah mengidentifikasi gambar berpola kotak-kotak sebagai konten berbahaya. Akibatnya, sejumlah pengguna dilaporkan menerima pemblokiran akun permanen meski hanya mengunggah gambar dari game Minecraft, papan catur, atau gambar sejenis. Menanggapi laporan tersebut, Discord menjelaskan bahwa sistem moderasinya bekerja dengan mencocokkan konten yang diunggah pengguna dengan basis data materi berbahaya yang telah diketahui.

"Sistem kami menandai konten dengan mencocokkannya dengan materi berbahaya yang diketahui, pencocokan kesamaan dapat menghasilkan positif palsu, anggota tim kami selalu meninjau konten yang ditandai sebelum tindakan apa pun diambil," tulis Discord melalui akun resminya di X Twitter.

Namun, pihak Discord juga mengakui adanya bug yang membuat mekanisme pengamanan tersebut tidak berjalan sebagaimana mestinya. Discord menjelaskan bahwa seharusnya sistem hanya menghentikan sementara unggahan selama proses peninjauan dilakukan, bukan langsung memblokir akun pengguna. "Kami memiliki bug yang malah mengeluarkan pemblokiran. Bug yang sama mencegah pemblokiran dicabut secara otomatis," kata pihak Discord. Pengakuan ini menunjukkan bahwa ada celah dalam sistem yang seharusnya melindungi pengguna dari pemblokiran yang tidak adil.

Discord mengungkapkan, sekitar 8.200 akun terdampak bug tersebut sejak Mei 2026 hingga pekan lalu. Selain itu, sekitar 200 akun lainnya ikut terdampak pada akhir pekan lalu. Perusahaan mengeklaim seluruh akun yang terdampak kini telah dipulihkan. "Kami telah mencabut pemblokiran semua orang yang terpengaruh oleh bug ini." Discord juga mengakui pihaknya terlambat mendeteksi masalah tersebut. "Seharusnya kami bisa mendeteksi ini lebih cepat. Kami sedang berupaya meningkatkan pengamanan dan memastikan sistem keamanan kami tidak menghukum orang yang tidak melakukan kesalahan apa pun," lanjut Discord.

Meski demikian, sejumlah pengguna di X masih melaporkan bahwa akun mereka belum dipulihkan. Bahkan, catatan komunitas (Community Notes) pada salah satu unggahan Discord menyebut bahwa klaim seluruh akun telah dipulihkan belum sepenuhnya sesuai dengan kondisi di lapangan. Hal ini menunjukkan bahwa proses pemulihan mungkin masih berlangsung atau ada akun yang terlewat.

Insiden ini kembali memunculkan sorotan terhadap penggunaan sistem moderasi otomatis berbasis AI di platform digital. Bagi pengguna Discord di Indonesia, kejadian ini menjadi pengingat penting untuk selalu berhati-hati dalam mengunggah konten, meskipun konten tersebut terlihat tidak berbahaya, karena sistem otomatis bisa saja salah mengidentifikasinya. Namun, yang lebih penting adalah platform seperti Discord harus terus meningkatkan akurasi sistem moderasi mereka agar kejadian serupa tidak terulang di masa depan.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.