Advertisement
Diduga Hambat Upaya Konsumen Batalkan Langganan Prime, Amazon Digugat
Ilustrasi. - Freepik
Advertisement
Harianjogja.com, JAKARTA—Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) menggugat Amazon atas Penghambatan Upaya Konsumen untuk membatalkan langganan video streaming Amazon Prime.
BACA JUGA: Sengaja Naikkan Harga Tidak Wajar, Amazon dan Apple Digugat
Advertisement
Mengutip Bloomberg, Rabu (21/4/2023), FTC menggugat Amazon dengan tuduhan bahwa raksasa e-commerce tersebut menipu konsumen untuk mendaftar ke layanan keanggotaan prime dengan sengaja mempersulit pembatalan pembayaran.
Sebagaimana diketahui, pelanggan perlu membayar US$139 per tahun atau sekitar Rp2 juta untuk mendapatkan pengiriman gratis yang cepat, streaming video dan akses ke 100 juta lagu.
FTC menduga bahwa pembatalan keanggotaan Prime sulit ditemukan dan membutuhkan beberapa langkah, yakni perlu melalui lima halaman pada desktop atau enam halaman dari aplikasi seluler.
Menurutnya, taktik Amazon juga melanggar undang-undang perlindungan konsumen 2010, yang dirancang untuk melindungi pembeli online.
Amazon juga gagal memberikan informasi yang diminta oleh penyelidik dengan membutuhkan waktu lebih dari 18 bulan untuk menghasilkan materi yang diminta FTC.
Consumer Intelligence Research Partners juga mengatakan bahwa sekitar 167 juta pembeli Amazon memiliki keanggotaan Perdana pada Maret 2023 dan tidak berubah dari tahun sebelumnya.
“Amazon menipu dan menjebak orang untuk berlangganan berulang tanpa persetujuan mereka, tidak hanya membuat pengguna frustasi tetapi juga menghabiskan banyak uang,” kata Ketua FTC Lina Khan.
(sumber: Bisnis)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : Bisnis
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
8 Tips Aman Berkendara Jarak Jauh Saat Mudik Lebaran 2026
Exeed EX7 SUV Listrik Chery Terungkap, Tenaga 230 kW
Penipuan Digital Tembus 432 Ribu Kasus, Dokumen Palsu Marak
Bukan AI, Warna Cosmic Orange Dongkrak Penjualan iPhone 17 di China
Advertisement
China Larang Agen AI OpenClaw di Instansi Pemerintah, Ini Alasannya
Meta Tanam AI di Facebook Marketplace, Chat dan Iklan Otomatis
Apple Pangkas Komisi App Store di China Jadi 25 Persen
Prediksi Idulfitri 2026 Jatuh 20 Maret, Ini Penjelasan Pakar
Google Maps Hadirkan Peta 3D dan Fitur AI Baru
Advertisement
Google Maps Hadirkan Ask Maps, Chat AI untuk Cari Lokasi
Iran Ancam Serang Pusat Data Google hingga Microsoft
Google Akuisisi Wiz Rp532 Triliun, Terbesar Sepanjang Sejarah
Penjualan Mobil Listrik di IIMS 2026 Naik 30 Persen Lampaui Target
Suzuki Perkuat Pasar Mobil Listrik di Indonesia lewat e-Vitara
Advertisement
WhatsApp Hadirkan Akun Anak Usia 9-12 Tahun, Orang Tua Bisa Kendalikan
Berita Pilihan
Advertisement
Diskon Tarif Tol 30 Persen Sukses Pecah Kepadatan Arus Mudik Lebaran
Advertisement
Advertisement
Berita Populer
- Ini Jadwal Buka Tol Jogja-Solo Segmen Prambanan-Purwomartani
- Jadwal KA Bandara YIA 15 Maret 2026: Rute Tugu-YIA dari Pagi
- Jadwal KA Prameks Jogja-Kutoarjo 15 Maret 2026, Tiket Rp8.000
- Jadwal Bus DAMRI Jogja-YIA 15 Maret 2026, Tarif Rp80.000
- Prakiraan Cuaca Jogja 15 Maret 2026: Hujan di Hampir Semua Wilayah
Advertisement
Advertisement
