WhatsApp Uji Fitur New Chat Message Limit untuk Batasi Spam

Harianjogja.com, JOGJA— WhatsApp dilaporkan tengah menguji fitur baru bernama "New Chat Message Limit" alias batas pesan di ruang obrolan baru. Fitur ini dirancang untuk membatasi jumlah pesan yang bisa dikirim pengguna ke kontak baru yang belum membalas.

Langkah ini menjadi bagian dari upaya besar WhatsApp untuk memerangi spam dan menjaga percakapan tetap kondusif, baik untuk pengguna individu maupun akun bisnis.

WABetaInfo mengungkapkan, fitur New Chat Message Limit ini ditemukan dalam pembaruan beta WhatsApp Android versi 2.25.31.5. Dengan fitur ini, WhatsApp akan memberlakukan batas bulanan terhadap berapa banyak pesan yang bisa dikirim pengguna kepada orang yang belum merespons.

Jika pengguna mengirim pesan ke kontak baru, baik untuk keperluan pribadi maupun bisnis, dan tidak mendapat balasan, maka pesan-pesan berikutnya ke kontak tersebut (selama belum dibalas) akan dihitung ke dalam kuota bulanan.

Begitu kuota bulanan tercapai, pengguna akan mendapat notifikasi bahwa limit pesan sudah habis, dan harus menunggu hingga periode berikutnya untuk mengirim pesan baru.

Fitur "New Chat Message Limit" ini hanya berlaku pada chat ke kontak baru dan belum dibalas. Percakapan lain yang sudah berjalan tetap aktif seperti biasa.

TechCrunch mengungkapkan, tujuan utama dari fitur ini adalah mengurangi pesan satu arah atau broadcast yang sering digunakan untuk promosi berlebihan, sehingga komunikasi di platform Meta ini bersifat dua arah. Fitur ini berlaku baik untuk akun personal maupun akun bisnis.

WhatsApp juga dilaporkan menyiapkan opsi pengajuan pengecualian (message limit exception) bagi pengguna yang memang membutuhkan kuota bulanan lebih besar.

Menurut gambar yang disertakan WABetaInfo, ada formulir khusus di aplikasi di mana pengguna bisa menjelaskan alasan peningkatan aktivitas mengirim chat ke kontak baru. Pilihannya antara lain:

• Menghubungi pelanggan atau karyawan untuk keperluan bisnis
• Mengirim undangan acara
• Perlu mengabari banyak orang karena ganti nomor, dan sebagainya

Dalam formulir tersebut, pengguna bisa menulis situasi yang dialami untuk memberikan konteks ke tim WhatsApp.

Sayangnya, WhatsApp belum merinci berapa kuota per bulan mengirim pesan ke kontak baru. Namun, jika pengguna hanya menggunakan WA untuk percakapan sehari-hari, fitur ini tidak akan berdampak sama sekali. WhatsApp menegaskan bahwa hanya akun yang sering mengirim pesan ke banyak orang tanpa balasan yang berpotensi terkena batasan.

WhatsApp tampaknya terus memperkaya fitur-fitur untuk mencegah spam merajalela di platform-nya. Beberapa upaya sebelumnya termasuk:

• Batas Pengiriman Pesan Siaran (Broadcast): Sudah diperkenalkan sebelumnya agar pengguna dan pelaku bisnis lebih selektif saat mengirim pesan massal
• Silent Unknown Number: Fitur ini memungkinkan nomor asing (tidak disimpan di kontak) otomatis dibisukan, sehingga pengguna tidak mendengar nada dering, tapi notifikasi panggilan tetap masuk ke log panggilan WhatsApp
• Fitur New Chat Message Limit saat ini masih dalam tahap pengujian internal dan baru tersedia di WhatsApp Beta Android.

 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.