Meta Rombak Facebook Marketplace dengan Fitur Kolaboratif Baru

Harianjogja.com, JOGJA— Meta merombak Facebook Marketplace dengan menghadirkan fitur kolaboratif dan dukungan AI demi menarik kembali minat pengguna muda dalam aktivitas jual beli.

Pembaruan ini menghadirkan sejumlah fitur yang dirancang agar Facebook Marketplace semakin menarik bagi pengguna dewasa muda (young adults).

Fokus utama dari perubahan ini adalah membuat proses jual beli menjadi lebih sosial. Meta, sebagaimana dikutip dari Engadget menyebut, salah satu fokus utama yang dirombak yaitu membuat proses mencari dan membeli barang di Facebook Marketplace menjadi lebih "sosial".

Secara garis besar, Meta menambahkan dua kelompok fitur baru. Pertama, fitur belanja kolaboratif yang memungkinkan pengguna berinteraksi dan memilih barang bersama teman. Fitur ini diwujudkan dalam bentuk koleksi "listing" atau daftar barang pilihan.

Lewat fitur ini, pengguna dapat mengumpulkan beberapa barang atau produk yang mereka minati, ke dalam satu folder khusus. Cara kerjanya mirip seperti saat membuat board di platform Pinterest, di mana koleksi "listing" tersebut juga bisa dibagikan ke teman di luar aplikasi, seperti Facebook atau WhatsApp, untuk dilihat bersama.

Teman yang diundang nantinya diberikan beberapa opsi interaktif untuk membantu pengguna mengambil keputusan sebelum membeli barang. Opsi tersebut mencakup menulis komentar atau memberi reaksi pada barang. Dengan fitur baru ini, Meta berharap bisa "memudahkan koordinasi pengambilan barang, negosiasi harga, dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda."

Selain membuat koleksi "listing" bersama, Meta juga menambahkan fitur baru yang memungkinkan pengguna mengundang temannya untuk bergabung dalam room chat dengan penjual. Melalui fitur ini, teman yang diundang bisa ikut membantu menanyakan kondisi barang, memberi masukan, bahkan negoisasi harga dengan penjual.

Meta mengatakan, cara ini bisa memudahkan koordinasi antara penjual dengan calon pembeli dan teman yang diundang di room chat tersebut.

Fitur kedua yang turut ditambahkan Meta ke Marketplace yaitu AI Insight. Fitur ini dirancang untuk memberikan saran otomatis kepada pengguna terkait barang yang mereka lihat di Marketplace.

Dengan bantuan Meta AI (sebutan AI buatan Meta), sistem akan menampilkan saran berupa pertanyaan-pertanyaan relevan yang sebaiknya diajukan kepada penjual.

Mulai dari pertanyaan standar seperti "apakah barang ini masih ada", hingga ke level spesifik terkait kondisi barang.

Engadget mengungkapkan, Meta juga tengah bereksperimen menguji fitur insight khusus untuk produk kendaraan yang dijual di Marketplace. Langkah ini dilakukan karena pembelian mobil bekas disebut menjadi salah satu aktivitas yang paling banyak terjadi di platform, dan dilakukan oleh pengguna dewasa muda.

 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.